Poste disponible : 

COMMIS SERVICE CLIENT

Qui sommes-nous? 

Fays est une fine chocolaterie rurale fondée par Mathilde Fays, chocolatière et pâtissière de père en fille. Depuis 2011, nous innovons en nous inspirant de la tradition et des saveurs du terroir auxquelles nous marions les chocolats de la plus grande qualité. Installée à la campagne avec la conviction que la terre est source des meilleures créations, notre chocolaterie réinvente la tradition pour vous offrir une expérience chocolatée hors du commun et fièrement d’ici. 

Pourquoi travailler avec nous? 

  • Apporter son expertise et contribuer au succès d'une entreprise innovante en pleine croissance. 
  • Évoluer dans un environnement innovant, stimulant et collaboratif avec une équipe passionnée et engagée. 
  • Possibilité d'élargir ses compétences en prenant part aux divers aspects de l’entreprise. 
  • Support, accompagnement et perfectionnement.
  • Avoir la chance de tout goûter en primeur, sans oublier les petits extras à rapporter à la maison. 

Liste des responsabilités : 

  • Accueillir les clients en boutique.
  • Évaluer les besoins des clients et les conseiller dans leur choix.
  • Remplir les produits dans les présentoirs et sur les tablettes.
  • Participer au marchandisage et à la présentation visuelle des produits.
  • Effectuer les tâches d’ouverture et de fermeture de boutique.
  • Collecter l’argent et balancer les caisses.
  • Assurer la propreté de la terrasse et servir les clients, au besoin.
  • Épousseter, nettoyer et balayer les aires de travail pour assurer la propreté de la boutique.
  • Comprendre et respecter les normes de qualité, d’hygiène, d’entretien et de santé-sécurité de l’entreprise.
  • Effectuer l’emballage des produits en suivant les procédures établies.
  • Déplacer et soulever des boîtes ou bacs de produits.

 

 Qualités, aptitudes et compétences recherchées :

  • Désir d’implication, de développement et de perfectionnement.
  • Facilité à communiquer et avoir une bonne écoute.
  • Capacité à sonder, à évaluer les besoins.
  • Entregent et sens du service à la clientèle.
  • Dynamisme et proactivité.
  • Bonne capacité d’adaptation. 
  • Dextérité manuelle et rapidité d’exécution.
  • Capacité à travailler et performer sous pression. 
  • Excellente maîtrise de la langue française, à l’oral.
  • Bonne maîtrise de la langue anglaise.

Conditions de travail :

  • Nombre d'heure : 32 heures, semaine.
  • Horaire : Selon les heures d'ouverture des boutiques.
  • Lieu de travail : Oka et Ste-Thérèse.
  • Possibilité de faire plus d'heures en hiver.
  • Salaire : à partir de 14.75 $/h, selon expérience.
Faites-nous part de votre intérêt, par courriel à malthilde@fayschocolat.com.
 
Entrevue : Nous vous reviendrons dans un délai de 48 h à la suite de l'envoi de votre candidature.
 

 FAYS Boutiques et terrasse

  
Nous sommes une jeune équipe qui aime collaborer et toujours amener nos compétences plus loin. L’esprit d’équipe, l'engagement et l’implication sont très importants pour nous. Nous nous amusons, même quand les journées sont très achalandées. Au plaisir de vous faire découvrir cet univers fascinant!

_____

Ici, on crée du bonheur... Ça vous intéresse?

À se fier aux commentaires et impressions de nos clients, travailler dans une chocolaterie, c’est le rêve ultime! Tout étant relatif, nous nous plaisons à dire que nous travaillons dans un univers fascinant, stimulant et tellement valorisant!

Ici, on crée du bonheur… D’abord par la création, que ce soit pour le chocolat ou la pâtisserie, les deux mains (littéralement) plongées dedans. Avec tout le savoir-faire et la créativité de Mathilde, accompagnée de son équipe de feu, on innove, on réinvente et on s’amuse à créer des saveurs et des textures qui surprendront autant les papilles, les yeux que le cœur.

Chaque membre de l’équipe joue ensuite un rôle si important, que ce soit à l’emballage, la gestion de la boutique, de l’inventaire, la préparation des commandes, la livraison... sans oublier la pierre angulaire de l’expérience ultime dans notre univers, le service client.

Qualité, passion, créativité et collaboration sont d’ailleurs des valeurs qui nous animent, que nous transmettons à notre équipe et qu’ensemble, on partage avec nos clients au travers de leur expérience gourmande avec nous. Nous recherchons des employés qui se reconnaîtront parmi ces valeurs, des personnes de confiance et engagées qui ont un intérêt pour l'ambiance et la convivialité des petites entreprises. 

 

Quelques témoignages de leur expérience à la chocolaterie

Ça fait déjà quatre belles années que je fais partie de l'équipe de la chocolaterie. Impossible de s'ennuyer, il y a toujours de nouveaux défis qui se présentent pour mettre notre créativité à l'épreuve. Mes moments préférés sont ceux dans les périodes de "rush" comme à Noël et à Pâques. L'ambiance qui règne à la chocolaterie durant ces périodes, est magique. Mon travail est stimulant et j'ai l'opportunité de travailler avec des personnes dynamiques, sympathiques de même que travaillantes.
                                    - Karyne, pâtissière depuis 6 ans

Pour moi, de travailler à la Chocolaterie Mathilde Fays c’est de prendre part à une aventure passionnante et en constante évolution. C’est aussi d’avoir le sentiment que mon opinion est importante et que mes actions comptent. À la chocolaterie, nous travaillons dans le partage des connaissances et le respect. Il n’y a pas non plus de compétition, mais beaucoup d’entraide et de plaisir. L’écoute et le respect sont à la base des améliorations positives qui se greffent au fil des jours et il est merveilleux de constater que chacun y met son grain de sel. En terminant, je salue nos chères patronnes, pour leur travail acharné et leur authenticité, c’est pour moi un privilège et une fierté de travailler pour la chocolaterie Mathilde Fays. Cheers!
                                      - Joëlle, responsable des ventes durant 4 ans

L'équipe de la chocolaterie est comme une seconde famille pour moi. Je l'ai vu évoluer et j'ai évolué avec elle à travers tous les projets et créations qui s'y sont produits. J'adorais l'ambiance de travail chaleureuse et la diversité de tâches que l'emploi avait à offrir. Jamais je ne me suis ennuyée et ces trois années passées à leur côté ont été à la hauteur de mes attentes. 
                                       - Charlotte, 3 ans avec nous durant ses études

En quelques mots, travailler à la chocolaterie fut bien plus qu’une aventure bien plus que simplement olfactive et gustative, ce fut une aventure grandement enrichissante. Au cours d’un peu plus de deux années en poste, j’ai eu la possibilité de m’épanouir au cœur d’une équipe professionnelle et dynamique, dans laquelle l’opinion de chacun était prise en compte de sorte à innover. L’environnement de la chocolaterie est un lieu constamment en mouvement dans lequel la polyvalence est de mise, donc en étant quelqu’un d’ubiquitaire, le fait d’être appelé à faire plusieurs tâches différentes me donnait d’envie de me surpasser. En passant du magasin, à la cuisine et aux marchés, j’ai eu la possibilité de faire la connaissance de producteurs québécois innovateurs, perfectionner mon aisance devant un public, appris à travailler le chocolat à partir de plusieurs formes et j’ai également développer un sixième sens pour les produits de qualité. Cet emploi étudiant m’a fait réaliser qu’avec un mélange d’implication et de motivation avec un petit soupçon de passion, tout était possible. Bref, je ne garde que des beaux souvenirs de la chocolaterie, que ce soit de l’ambiance festive de Noël, l’euphorie de Pâques, la folie des bleuets ou bien l’amour du parcours et du travail de Mathilde. C’est en partie grâce à l’équipe de la chocolaterie que je suis rendu là où je suis dans ma vie et j’en serai toujours reconnaissant.
                                         - Mikael, 3 avec nous durant ses études