Suite au point de presse de notre gouvernement demandant aux entreprises de fermer des commerces non essentiels, nous avons fait le choix de suivre cette directive. Étant dans l'alimentation, nous aurions pu continuer de vous servir en maintenant nos très stricts standards d'hygiène et précautions, mais nous avons préféré fermer pour minimiser le risque de contact et se concentrer sur le service de livraison qui lui, est maintenu. Ces mesures sont essentielles à la lutte contre le coronavirus et comme nous souhaitons continuer de vous offrir ce petit (ok grand!) réconfort, tout est en place afin de continuer d'amener nos chocolats à vous en toute sécurité, de la production à la livraison.  

Avant toute chose, merci d’être ici et de soutenir les entreprises locales, vous êtes indispensables à notre survie. Toute cette coordination est nouvelle, évolue quotidiennement et notre équipe est réduite. Nous faisons tout en notre pouvoir pour répondre à vos commandes rapidement et nous demandons votre compréhension pour le délai de traitement, que nous voulons le plus court possible. Merci d’avance de votre compréhension.

Voici les 2 options de commandes que nous vous offrons :

1- LIVRAISON PAR LA POSTE (COMMANDES EN LIGNE)

Territoire couvert : Partout au Québec
Délai de livraison : 48 heures de traitement + le temps de la poste
Produits livrés : Tous les produits et cafés sauf les pièces montées et moulages de Pâques ainsi que les pâtisseries
Frais de livraison : Gratuit avec une commande de 50 $ et plus avant taxes.
Mode de paiement : Par carte de crédit sur notre site Web, choisissez l’option par poste.

2- LIVRAISON PAR UN LIVREUR (COMMANDES EN LIGNE)

Territoire couvert : Rive-Nord de Montréal et Montréal
Délai de livraison : Nous livrons jusqu’à 2 fois par semaine, dépendamment de la demande. Voir ci-dessous pour les détails.  
Produits livrés : Tous nos produits, incluant pâtisseries, chocolats de Pâques et cafés
Frais de livraison : Gratuit avec une commande de 50 $ et plus avant taxes.
Mode de paiement : Par carte de crédit sur notre site Web, choisissez l’option Livraison par un livreur

La date de livraison sera confirmée 2 jours avant, une personne devra être présente au domicile la journée de la livraison. Notez qu’aucun contact physique ne devra se faire. La commande sera vérifiée au préalable à l’arrivée du livreur au domicile et déposée devant la porte du client. Notre livreur sonnera ensuite à la porte pour aviser le client et quittera le lieu de livraison.

ET NOS BOUTIQUES?

Nos 2 boutiques sont fermées. Nous avons transformé la boutique d'Oka en atelier de préparation sécuritaire pour nos commandes. Une seule personne effectue la préparation, en respectant, évidemment, plus de précautions que nécessaire et ce pour nous, pour vous.

Des questions? Communiquez avec nous!

Téléphone: 514 622-9411
Courriel: info@fayschocolat.com