EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous livrons par transporteur pour un service plus rapide et une manipulation plus minutieuse des colis. Nos délais en temps normal sont de 2 à 7 jours ouvrables. Toutefois, compte tenu du contexte de la pandémie et de la période des Fêtes très achalandées, les délais peuvent aller jusqu'à 12 jours ouvrables. Soyez assurés que nous faisons tout en notre possible pour préparer vos commandes le plus rapidement. 

Les commandes placées durant la fin de semaine ou durant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Si nous sommes incapables de traiter votre commande en raison d'informations inexactes ou d'informations de paiement incomplètes, le traitement de votre commande peut être retardé jusqu'à 2 jours ouvrables. Les commandes avec des articles en rupture de stock peuvent prendre un supplément de 5 jours ouvrables pour être traitées et expédiées.

Chaleur et conditions climatiques

SVP prendre note que nous ne sommes pas responsables des produits endommagés par la chaleur à l'expédition. Les températures situées au-delà de 24 °C (75,2 °F), peuvent entraîner une dégradation importante du produit. Les procédures employées par les différents services de poste nationale varient en fonction de l'endroit vers lequel vous souhaitez expédier votre colis. Il est préférable de vous renseigner à votre bureau de poste si vous avez des appréhensions concernant la livraison de produits périssables. Nous vous remercions pour votre compréhension et sachez que nous faisons notre possible pour assurer la livraison de vos colis en bonne condition. 

Livraison gratuite pour les achats de 65 $ et plus.

Faites-vous plaisir alors qu'avec l'achat de 65 $ et plus, la livraison est sans frais. Cette offre s´applique seulement à l'expédition standard. Le montant de votre commande doit être de 65 $ et plus avant les taxes, les promotions, les frais d'expédition et de manutentions. Des frais supplémentaires s'appliquent pour la livraison express.

Destinations et coûts de livraisons

Fays terroir chocolaté expédie dans toutes les provinces canadiennes.

Total de la commande Livraison régulière et manutention
(5-10 jours ouvrables**)
0 $ - 64.99 $

Canada tout achat de moins de 65 $ = 14.99 $(Québec = 14.99 $)

 

 

65 $ et plus Gratuite*

*Livraison gratuite sur tout achats de 65 $ et plus avant taxes, lire les détails.
** 10 à 12 jours durant les périodes achalandées comme les Fêtes