Comment se procurer nos produits
VEUILLEZ PRENDRE NOTE :
En raison du volume exceptionnel de commandes liées aux Calendriers de l’Avent, notre délai de traitement est présentement d’environ 10 jours ouvrables (au lieu de nos 3 à 5 habituels).
Date maximum pour commander le Calendrier et le recevoir avant le 1er décembre : 24 novembre.
Voici les options :
1 - RAMASSAGE À NOTRE BOUTIQUE D'OKA
Minimum de commande : Aucun.
Quels produits : Tous.
Comment : Choisissez l'option « récupérer », puis Boutique d'Oka.
Délai de traitement : 24 h.
Attendez le courriel de confirmation pour venir chercher votre commande.
2 - LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR (Purolator)
Minimum de commande : Aucun.
Coût : 15 $; gratuit pour les commandes de 85 $ et plus, avant taxes.
Quels produits : Chocolats seulement (exclut les produits trop fragiles).
Comment : Choisissez l'option « expédier », puis Par transporteur.
Délai : Environ 10 jours ouvrables.
3 - LIVRAISON LOCALE (par notre camion) - Idéale pour les pâtisseries!
**voir la liste des villes desservies plus bas
Minimum de commande : 85 $ avant taxes.
Coût : 5 $.
Régions desservies : Rive-Nord et Montréal.
Quels produits : Tous.
Comment : Choisissez l'option « expédier », puis Livraison locale (FAYS).
Délai : Environ 10 jours ouvrables.
Une personne devra être présente lors de réception. Vous serez informé du jour et de l'heure approximative de la livraison.
4 - AUPRÈS DE NOS NOMBREUX POINTS DE VENTE
Retrouvez nos chocolats quelque 200 points de vente au Québec.
**SUITE - LIVRAISON LOCALE (par FAYS) Villes desservies par notre service de livraison locale :
Île de Montréal
MRC Deux-Montagnes
Oka, Kanesatake, St-Placide, Pointe-Calumet, St-Joseph-du-Lac, Ste-Marthe-sur-Le-Lac, Deux-Montagnes, St-Eustache
MRC Thérèse-De-Blainville
Mirabel, Boisbriand, Ste-Thérèse, Blainville, Rosemère, Lorraine, Bois-des-Fillion, Sainte-Anne-des-Plaines
MRC Rivière-du-Nord
St-Jérôme
MRC Les Moulins
Mascouche, Terrebonne
MRC de l’Assomption
Repentigny
MRC de Mirabel Sud
Saint-Benoit, Saint-Scholastique, Saint-Hermas, Domaine-Vert, Sainte-Monique, Petit-Saint-Charles, Saint-Augustin-de-Mirabel
MRC de Mirabel Nord
Saint-Antoine, Mirabel-en-Haut, Saint-Canut, Saint-Janvier, Saint-Jérusalem
Confirmation de la date de livraison
La date de livraison sera confirmée la vieille, une personne devra être présente au domicile la journée de la livraison. Vous recevrez aussi une notification pour une plage horaire de la livraison. Il n'est pas possible de choisir le jour désiré mais vous pouvez l'indiquer en commentaire et nous tenterons de au mieux de vous accommoder, puisque les jours de livraisons dépendent de l'ensemble des commandes. Pour les blocs appartements, vous devez descendre récupérer votre commande. Livraison non disponible dans les hôpitaux.
Chaleur et conditions climatiques
Veuillez prendre note que nous ne sommes pas responsables des produits (chocolats) endommagés par la chaleur à l'expédition. Les températures situées au-delà de 24 °C (75,2 °F), peuvent entraîner une dégradation importante du produit. Les procédures employées par les différents services de poste varient en fonction de l'endroit vers lequel vous souhaitez expédier votre colis. Il est préférable de vous renseigner à votre bureau de poste si vous avez des appréhensions concernant la livraison de produits périssables. Nous vous remercions pour votre compréhension.