Postes disponibles : 

- GÉRANT(E) DES BOUTIQUES
Pâtisseries artisanales, créations FAYS, terroir chocolaté. Ici, gâteau la Tulipe et ses mousses aériennes.

Qui sommes-nous? 

Fays est une fine chocolaterie rurale fondée par Mathilde Fays, chocolatière et pâtissière de père en fille. Depuis 11 ans, nous innovons en nous inspirant de la tradition et des saveurs du terroir auxquelles nous marions les chocolats de la plus grande qualité. Installée à la campagne avec la conviction que la terre est source des meilleures créations, notre chocolaterie réinvente la tradition pour vous offrir une expérience chocolatée hors du commun et fièrement d’ici. 

Pourquoi travailler avec nous? 

  • Apporter son expertise et contribuer au succès d'une entreprise innovante en pleine croissance. 
  • Travailler avec des produits locaux et apporter sa touche dans le processus créatif des nouveaux produits. 
  • Évoluer dans un environnement innovant, stimulant et collaboratif avec une équipe passionnée et engagée. 
  • Possibilité d'élargir ses compétences en prenant part aux divers aspects de l’entreprise. 
  • Support, accompagnement et perfectionnement.
  • Avoir la chance de tout goûter en primeur, sans oublier les petits extras à rapporter à la maison. 

 
 

GÉRANT(E) DES BOUTIQUES

Le poste : 

  • Être un leader positif pour l’équipe de commis service clientèle.
  • Offrir une expérience client exceptionnel.
  • Veiller à une présentation impeccable de la boutique et des produits.
  • Promouvoir les boutiques et les produits pour atteindre les résultats fixés.

 Le poste au quotidien :FAYS Boutiques et terrasse

  • Planifier les opérations des boutiques et communiquer ses besoins aux différents responsables.
  • Assurer l’approvisionnement des boutiques et le bon déroulement de l’inventaire.
  • Assurer le marchandisage et la présentation visuelle des produits.
  • Veiller à l’entretien et la présentation de la boutique.
  • Gérer les horaires de l’équipe de commis service client.
  • Assigner et superviser les tâches des commis service client.
  • Participer au processus de recrutement.
  • Participer à l’élaboration de stratégies d’atteinte des objectifs.
  • Assurer la communication entre les équipes et les autres départements.
  • Mettre en place des actions pour atteindre les objectifs de ventes et les communiquer à son équipe.
  • Appliquer les politiques de l’entreprise et mettre à jour les procédures de travail.
  • Comprendre, respecter et faire respecter les normes de qualité, d’hygiène, d’entretien et de santé-sécurité de l’entreprise.
  • Toutes autres tâches connexes à la gestion des boutiques.
  • Service à la clientèle.

Qualifications requises :

  • DEP en gestion de commerce ou domaine connexe.
  • Minimum de 3 années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle (alimentation, un atout).
  • Disponible pour travailler à des heures flexibles.
  • Désir d’implication, de développement et de perfectionnement.
  • Être un leader naturel.
  • Dynamisme et proactivité.
  • Excellente maîtrise de la langue française, à l’oral et à l’écrit.
  • Bonne maîtrise de la langue anglaise.
  • Permis de conduire valide.

Lieux de travail :

FAYS, terroir chocolaté
45, rue Notre-Dame, Oka, et
8A, rue Blainville Ouest, Ste-Thérèse

Détails :

  • 35 à 40 h/semaine. Jour et fin de semaine.
  • Date d’entrée en fonction : Septembre 2022.
  • Salaire : À partir de 19 $/heure, selon l’expérience
Faites-nous part de votre intérêt, par courriel à mathilde@fayschocolat.com.
 
Entrevue : Nous vous reviendrons dans un délai de 48 h à la suite de l'envoi de votre candidature.

 
Nous sommes une jeune équipe qui aime collaborer et toujours amener nos compétences plus loin. L’esprit d’équipe, l'engagement et l’implication sont très importants pour nous. Nous nous amusons, même quand les journées sont très achalandées. Au plaisir de vous faire découvrir cet univers fascinant!

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Ici, on crée du bonheur... Ça vous intéresse?

À se fier aux commentaires et impressions de nos clients, travailler dans une chocolaterie, c’est le rêve ultime! Tout étant relatif, nous nous plaisons à dire que nous travaillons dans un univers fascinant, stimulant et tellement valorisant!

Ici, on crée du bonheur… D’abord par la création, que ce soit pour le chocolat ou la pâtisserie, les deux mains (littéralement) plongées dedans. Avec tout le savoir-faire et la créativité de Mathilde, accompagnée de son équipe de feu, on innove, on réinvente et on s’amuse à créer des saveurs et des textures qui surprendront autant les papilles, les yeux que le cœur.

Chaque membre de l’équipe joue ensuite un rôle si important, que ce soit à l’emballage, la gestion de la boutique, de l’inventaire, la préparation des commandes, la livraison... sans oublier la pierre angulaire de l’expérience ultime dans notre univers, le service client.

Qualité, passion, créativité et collaboration sont d’ailleurs des valeurs qui nous animent, que nous transmettons à notre équipe et qu’ensemble, on partage avec nos clients au travers de leur expérience gourmande avec nous. Nous recherchons des employés qui se reconnaîtront parmi ces valeurs, des personnes de confiance et engagées qui ont un intérêt pour l'ambiance et la convivialité des petites entreprises. 

 

Quelques témoignages de leur expérience à la chocolaterie

Ça fait déjà quatre belles années que je fais partie de l'équipe de la chocolaterie. Impossible de s'ennuyer, il y a toujours de nouveaux défis qui se présentent pour mettre notre créativité à l'épreuve. Mes moments préférés sont ceux dans les périodes de "rush" comme à Noël et à Pâques. L'ambiance qui règne à la chocolaterie durant ces périodes, est magique. Mon travail est stimulant et j'ai l'opportunité de travailler avec des personnes dynamiques, sympathiques de même que travaillantes.
                                    - Karyne, pâtissière depuis 6 ans

Pour moi, de travailler à la Chocolaterie Mathilde Fays c’est de prendre part à une aventure passionnante et en constante évolution. C’est aussi d’avoir le sentiment que mon opinion est importante et que mes actions comptent. À la chocolaterie, nous travaillons dans le partage des connaissances et le respect. Il n’y a pas non plus de compétition, mais beaucoup d’entraide et de plaisir. L’écoute et le respect sont à la base des améliorations positives qui se greffent au fil des jours et il est merveilleux de constater que chacun y met son grain de sel. En terminant, je salue nos chères patronnes, pour leur travail acharné et leur authenticité, c’est pour moi un privilège et une fierté de travailler pour la chocolaterie Mathilde Fays. Cheers!
                                      - Joëlle, responsable des ventes durant 4 ans

L'équipe de la chocolaterie est comme une seconde famille pour moi. Je l'ai vu évoluer et j'ai évolué avec elle à travers tous les projets et créations qui s'y sont produits. J'adorais l'ambiance de travail chaleureuse et la diversité de tâches que l'emploi avait à offrir. Jamais je ne me suis ennuyée et ces trois années passées à leur côté ont été à la hauteur de mes attentes. 
                                       - Charlotte, 3 ans avec nous durant ses études

En quelques mots, travailler à la chocolaterie fut bien plus qu’une aventure bien plus que simplement olfactive et gustative, ce fut une aventure grandement enrichissante. Au cours d’un peu plus de deux années en poste, j’ai eu la possibilité de m’épanouir au cœur d’une équipe professionnelle et dynamique, dans laquelle l’opinion de chacun était prise en compte de sorte à innover. L’environnement de la chocolaterie est un lieu constamment en mouvement dans lequel la polyvalence est de mise, donc en étant quelqu’un d’ubiquitaire, le fait d’être appelé à faire plusieurs tâches différentes me donnait d’envie de me surpasser. En passant du magasin, à la cuisine et aux marchés, j’ai eu la possibilité de faire la connaissance de producteurs québécois innovateurs, perfectionner mon aisance devant un public, appris à travailler le chocolat à partir de plusieurs formes et j’ai également développer un sixième sens pour les produits de qualité. Cet emploi étudiant m’a fait réaliser qu’avec un mélange d’implication et de motivation avec un petit soupçon de passion, tout était possible. Bref, je ne garde que des beaux souvenirs de la chocolaterie, que ce soit de l’ambiance festive de Noël, l’euphorie de Pâques, la folie des bleuets ou bien l’amour du parcours et du travail de Mathilde. C’est en partie grâce à l’équipe de la chocolaterie que je suis rendu là où je suis dans ma vie et j’en serai toujours reconnaissant.
                                         - Mikael, 3 avec nous durant ses études