Compte tenu de la crise actuelle du Covid-19, nous avons transformé la boutique d'Oka en atelier de préparation sécuritaire afin de pouvoir continuer de préparer et livrer les commandes via la boutique en ligne. Étant dans l'alimentation, nous aurions pu continuer de vous servir en maintenant nos très stricts standards d'hygiène et précautions, mais compte tenu de la petite taille de la boutique, nous avons préféré fermer pour minimiser le risque de contact et afin de se concentrer sur le service de livraison. Ces mesures sont essentielles à la lutte contre le coronavirus et comme nous souhaitons continuer de vous offrir ce petit (ok grand!) réconfort, tout est en place afin de continuer d'amener nos chocolats à vous en toute sécurité, de la production à la livraison. Voici tous les détails sur vos options. 

1 - LIVRAISON PAR LA POSTE 

Territoire couvert : Partout au Canada
Délai de livraison : 48 heures de traitement + la poste (3 à 8 jours*)
Produits livrés : Tous les produits et cafés sauf les pâtisseries
Frais de livraison : Gratuit avec une commande de 50 $ et plus avant taxes.
Mode de paiement : Par carte de crédit sur notre site Web, choisissez l’option par poste.

* Nous ne pouvons pas garantir les délais de Postes Canada

2 - LIVRAISON PAR UN LIVREUR 

Territoire couvert : Rive-Nord de Montréal*
Délai de livraison : Nous livrons 1 à 2 fois par semaine, dépendamment de la demande.**  
Produits livrés : Tous nos produits, pâtisseries et cafés
Frais de livraison : Gratuit avec une commande de 50 $ et plus avant taxes.
Mode de paiement : Par carte de crédit sur notre site Web, choisissez l’option Livraison à domicile

* Oka, St-Placide, Pointe-Calumet, St-Joseph-du-Lac, Ste-Marthe-sur-Le-Lac, Deux-Montagnes, St-Eustache, Mirabel, Boisbriand, Ste-Thérèse, Blainville, Rosemère, Lorraine

Si vous êtes en périphérie de ces villes, veuillez nous contacter afin de vérifier si nous livrons déjà près de chez vous. Si c'est le cas, il peut être possible qu'on puisse livrer chez vous aussi. Nous aimerions pouvoir répondre à un maximum de demandes mais nous devons maximiser nos délassements. Vous pouvez nous aider et en profiter en le mentionnant à vos voisins, famille ou amis qui demeurent près de chez vous.  

**La date de livraison sera confirmée la vieille, une personne devra être présente au domicile la journée de la livraison. Notez qu’aucun contact physique ne devra se faire. La commande sera vérifiée au préalable à l’arrivée du livreur au domicile et déposée devant la porte du client. Notre livreur sonnera ensuite à la porte pour aviser le client et quittera le lieu de livraison.

3 - RAMASSAGE À OKA DU LUNDI AU VENDREDI (SUR RENDEZ-VOUS)

Fonctionnement: 
1. Passez votre commande en ligne.
2. Indiquez la date souhaitée dans les commentaires à la fin de la commande et dans la mesure du possible nous essaierons de vous accommoder, à un jour près avant ou après. 
3. Un courriel de confirmation vous sera envoyé 
4. Le jour du ramassage, téléphonez en arrivant et nous sortirons votre commande. 
Produits : Tous nos produits, pâtisseries et cafés
Commande minimum : Une commande minimale de 10 $ 
Mode de paiement : Par carte de crédit sur notre site Web, choisissez l’option Ramassage À Oka

4 - RAMASSAGE À STE-THÉRÈSE 

Fonctionnement: 
1. Nous livrons à la boutique de Ste-Thérèse tous les vendredis.
2. Passez votre commande en ligne et choisissez l'option ramassage à Ste-Thérèse. 
3. Un courriel de confirmation vous sera envoyé. Vous pouvez vous y présenter selon l'horaire de la boutique. 
Produits : Tous nos produits, pâtisseries et cafés
Commande minimum : Une commande minimale de 10 $ 
Mode de paiement : Par carte de crédit sur notre site Web, choisissez l’option Ramassage à Ste-Thérèse

5 - AUPRÈS DE NOS NOMBREUX POINTS DE VENTE

Retrouvez nos chocolats dans plus de 60 points de vente au Québec. Compte tenu de la situation actuelle et que celle-ci évolue rapidement, communiquez directement avec eux afin de connaître l'ouverture, les options offertes et les produits disponibles. 

MERCI D'ACHETER LOCAL

Merci d’être ici et de soutenir les entreprises locales, vous êtes indispensables à notre survie. Toute cette coordination est nouvelle, évolue quotidiennement et notre équipe est réduite. Nous faisons tout en notre pouvoir pour répondre à vos demandes rapidement et nous demandons votre compréhension pour le délai de traitement, que nous voulons le plus court possible. Merci d’avance de votre compréhension.

Des questions? Communiquez avec nous!

Téléphone: 514 622-9411
Courriel: info@fayschocolat.com